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Es sind die Kunden, die die Branche wieder auf die Erfolgsspur zurückführen – und es sind die Kunden, die deshalb im Fokus aller Vorträge und Diskussionen im Rahmen des PBS-Tages 2010 stehen werden.

Kennzeichnung Die von der EU-Bürokratie in Brüssel veranlassten Regelungen, die weit in nationale Belange eingreifen, sind hinlänglich bekannt. Dass dabei auch immer wieder Eigeninteressen bestimmter Länder eine Rolle spielen, ebenso. Dass das seit Jahrzehnten für Produkte aus Deutschland stehende Gütesiegel „Made in Germany“ einigen Nationen ein Dorn im Auge ist, ist nichts Neues, dass man dieses gern durch eine übergreifende europäische Kennzeichnung ablösen möchte, ebenso. Inzwischen scheinen die Befürworter eines Labels „Made in EU“ immer mehr Anhänger zu finden – die EU-Kommission hat sich dieses Thema jedenfalls auf ihre Fahnen geschrieben. Kritiker sehen darin aber keinen echten Informations-Mehrwert für den Verbraucher – im Gegenteil, eine solche Kennzeichnung wird sogar als kontraproduktiv angesehen. boss hat Vertreter führender PBS-Markenartikler um ihre Einschätzung zu dieser Diskussion gebeten und veröffentlicht die Statements ab Seite 8 ff.

Auszeichnung Das Mehrwertprogramm der Messe Frankfurt, Paperworld Insider, hat sich in den letzten beiden Jahren positiv auf die Besucherentwicklung der Paperworld ausgewirkt. Speziell kleinere bzw. mittlere Fachhändler konnten so besser angesprochen und wieder an die weltweit führende PBS-Messe herangeführt werden. Mehr als viereinhalbtausend für dieses Programm akkreditierte Fachhändler sprechen eine deutliche Sprache. Ab dem Jahr 2011 wird das Insider-Programm zusätzlich aufgewertet – der Paperworld Insider Award soll besondere Leistungen von Fachhändlern auszeichnen. Vorgeschlagen werden können dabei alle heute bereits akkreditierten Fachhändler, aber ebenso auch solche, die erst noch Insider werden. Mit eingebunden in das Auswahlverfahren werden sowohl der PBS-Großhandel als auch die Händlergruppe Prisma sein, die aus ihrer jeweiligen Kenntnis des Handels heraus Unternehmen vorschlagen sollen. Die detaillierten Teilnahmebedingungen werden im Oktober bekanntgegeben – erste Informationen enthält auch unser Beitrag auf Seite 26 dieser boss-Ausgabe.

Ausblicke Die Nachfrage in der Bürowirtschaft zieht wieder an, der Optimismus ist zurück. Der Ausblick auf die Zukunft wird aber immer noch durch schwer einschätzbare Risiken belastet, die Rahmenbedingungen haben sich nachhaltig verändert. Neue Ideen haben in der Branche Einzug gehalten oder werden diskutiert. Allen gemein ist, dass der Kunde wieder ins Zentrum rückt, dass man – um langfristig erfolgreich zu sein – näher an den (End)-Kunden heranrücken muss. Denn es sind die Kunden, die auf die Erfolgsspur zurückführen. Dies ist, in kurzen Worten, die Themenstellung des diesjährigen PBS-Tages, der am 6. Oktober unter Beteiligung einer Fülle prominenter Referenten aus Politik, Wirtschaft und PBS-Branche durch das Magazin boss und die Unternehmensberatung Management Partner in Sindelfingen bei Stuttgart organisiert wird. Alle Themen und Referenten, das detaillierte Tagungsprogramm sowie natürlich die Möglichkeit der Online-Anmeldung finden sich im Internet unter www.pbstag.de, aber auch auf Seite 16 dieser boss-Ausgabe.


Siegfried Elsaß